Problemer i checkout

Jeg kan ikke vælge pakkeshop (typisk fordi postnummer mangler)

Kort svar: For at kunne vise pakkeshops skal checkout kende dit postnummer. Hvis postnummeret mangler eller er forkert, kan pakkeshop-listen være tom – eller valget dukker slet ikk ...

Betalingsproblemer (kort bliver afvist / betaling fejler)

Kort svar: Betaling fejler typisk pga. 3D Secure/ manglende MitID-godkendelse, kortbegrænsninger eller en midlertidig fejl hos betalingsudbyderen.Prøv dette først:Prøv betalingen i ...

Jeg kan ikke gennemføre checkout (sidder fast / sker ingenting)

Jeg kan ikke gennemføre checkout (sidder fast / sker ingenting)Kort svar: I de fleste tilfælde skyldes det en manglende udfyldning i checkout (typisk postnummer, levering eller bet ...

Jeg mangler ordrebekræftelse (eller er i tvivl om ordren gik igennem)

Kort svar: Hvis ordren er gennemført, modtager du normalt en ordrebekræftelse på e-mail. Nogle gange lander den i spam, eller e-mailadressen kan være tastet forkert.Sådan tjekker d ...

Jeg kan ikke gennemføre, fordi jeg ikke har accepteret handelsbetingelser

Kort svar: Der er en boks i checkout, som skal markeres, før ordren kan gennemføres. Den overses ofte, især på mobil.Sådan løser du det:Scroll helt ned i checkout (typisk lige før ...