Kort svar: Det skyldes oftest, at e-mail eller adgangskode er forkert – eller at du forsøger at logge ind på en anden webshop end den, du handlede på (fx vipra.dk vs vipra.se).
Prøv dette først:
Tjek at du er på den rigtige webshop
Tjek at du bruger den e-mail, du brugte ved købet
Prøv at skrive adgangskoden igen (uden autofyld)
Hvis du ikke kan huske din adgangskode:
Brug “Glemt adgangskode” og tjek din indbakke.
Har du ikke modtaget en mail med nulstilling af dit kodeord? Tjek venligst dit spam/uønsket mail mappe.
Eller brug en mere sikker metode med “Log ind med Google” for at undgå adgangskoder fremover