Tal med en medarbejder (når chatten ikke kan løse det)

Kort svar: Hvis du skriver i chatten og har brug for en medarbejder, kan sagen eskaleres, så vi kan tage over.

Hvornår er det bedst at bede om en medarbejder?

• Hvis du ikke kan gennemføre checkout efter at have fulgt guiden

• Hvis din ordre skal annulleres hurtigt

• Hvis tracking siger “leveret”, men du ikke har modtaget pakken

• Hvis du har en reklamation (skade/manglende varer)

Skriv til os her

Hvad der sker, når du beder om en medarbejder:

• Din besked bliver sendt til vores support, så vi kan følge op

• Du får svar via e-mail eller kontaktformular (alt efter hvad du brugte)