Kort svar: Vi svarer så hurtigt som muligt, og vi prioriterer akutte sager som ordreannullering og leveringsproblemer. Vi gør altid alt hvad vi kan for at give svar indenfor 1 hverdag.
Akutte sager vi typisk prioriterer højest:
Annullering/ændring af ordre (tid kritisk)
“Leveret men ikke modtaget”
Betaling trukket uden ordrebekræftelse
Reklamation (skade/mangler)